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河南南乐培训跨区服务员为机手提供全方位服务

发布时间:2020-09-30 11:20:26 阅读: 来源:研磨机厂家

河南南乐培训跨区服务员为机手提供全方位服务

“三夏”即将来临,到河南省南乐县参加跨区机收作业的机车已开始陆续到达。“跨区作业接待服务站”即将全员上岗,为正确引导外来机手作业,提供全方位服务,南乐县农机局对跨区服务站人员进行了五个方面的培训:

一、热情接。为跨区作业机手提供茶水和防暑药品,发放“三夏”农机服务手册及《南乐县跨区作业指南》,保障机手顺利作业。

二、细心问。由于许多农机手都是来自外地的跨区作业者,很多时候他们只讲方言。为避免语言交流中出现的障碍,接待服务站人员要“仔细听,再确认”,详细询问农机手们的需求,必要时辅以肢体语言,防止产生误会。

三、详细指。跨区作业的农机手对当地地理信息了解的不多,只知道大概的位置。因此接待站人员要当起农机手们的“导航仪”,利用熟悉当地地形的优势向农机手们讲解清楚地点,让他们少走弯路,多出时间去挣钱。

四、免费修。“三夏”大忙季节,农机具维修时间紧迫,为提高机具维修速度和质量,及时组织农机技术人员,对跨区机车进行免费检测、维修。为机手解决农田作业的当务之急,

五、祝平安。“师傅再见,欢迎再来我县作业,祝您一路平安。”在与农机手告别时,要道一句平安,说一句祝福。出门在外,送上一句祝福话,是给辛苦劳作的农机手心灵上的一种慰藉,更使得他们对对服务接待站有“家”的感觉。

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