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整合创新联通赢销3G时代

发布时间:2021-01-21 02:48:57 阅读: 来源:研磨机厂家

3G时代的到来,让国内三大运营商都卯足了劲要抢滩3G市场,但在媒体碎片化与营销渠道影响力日渐分化的现状下,发掘和聚合目标客户变得更为艰难,运营商想要实现赢销(注:所谓赢销是营销的结果,表示企业营销成功),就需要创新式的营销。

笔者就中国联通通过“整合媒介+微博营销”实现3G营销首胜的案例,分析通信业在3G时代该如何实现赢销。

1、合作财经频道:核心用户的精准打击

就通信业现状而言,运营商要实现赢销必须分两步走,第一步是定位,第二步才是营销。如果无法精准锁定核心用户群,将导致运营商绝大部分营销投入的浪费。而用户本身也更倾向于接受量身定做式的营销,差异化带来的优越感更符合当下消费者的心理需求。

联通选择合作CCTV2财经频道正是基于核心客户群的精准定位,两者的目标都是社会中高端人群,通过在CCTV2早、中、晚全黄金时段的深度业务植入,联通实现了对核心用户群的全面覆盖,增强了客户对联通3G品牌的形象认知。而结合CCTV2呈现的强烈指向性也满足了精英人群追求专业化的心理需求,为进一步的“沃门户”业务营销做了前期准备。

2、微博营销:三种屏幕的整合

微博究竟有多大的媒体影响力?

网友对此做了形象的总结,“如果粉丝数超过100,该微博就是一本内刊;超过1000,就成为一个布告栏;超过1万,相当于一本杂志;超过10万,等于一份都市报;超过100万,等同于一份全国性报纸;如果超过1000万,那就堪比一家电视台。”

正是基于微博影响力广又能双向互动的特点,联通把与CCTV2的合作搬到了新浪微博上,开设了“沃-CCTV2”官方微博,实现三种屏幕——电视、电脑和手机的整合,既能满足消费者互动参与营销的心理需求,又能给用户提供更自由的互动选择。

同时,在与“沃-CCTV2”的微博互动中,无论是对联通品牌忠诚的老客户,还是产生了3G业务尝试欲的潜在客户,都能增强对联通3G品牌及业务信息的接受,并通过微博 “评论+转发+私信” 的互动功能,形成粉丝群的层层传递,扩展联通营销的传播覆盖面,进一步为“沃门户”业务推广聚合潜在用户。

3、“沃门户”互动专区:用户的自发式体验

在与CCTV2的合作中,联通在“沃门户”上为合作栏目开设活动专区,此举意在让用户在通过“沃门户”与CCTV2互动的同时,也能去关注 “沃门户”的其他应用,形成用户自发式的体验。

据发现,中国用户登录微博和SNS的方式中,手机登陆占有比例都在35%以上,手机网民将在2013年超过PC网民。

由此可看出联通开发自有手机门户网站“沃门户”是具有前瞻性的。在高强度、碎片化的现代生活中,用户具有更强的便捷化心理需求,而“沃门户”整合各类应用所呈现的一站式服务便是切中用户需求。用户在自发体验并认可后,更会自发地帮助联通进行零成本的口碑传播,提高联通“沃门户”的访问率,自此实现品牌提升、业务推广的赢销。

用户的体验感受是整个通信业在3G时代的营销重点。联通能实现最终的赢销,正式得力于迎合了用户差异化、互动化、便捷化的层层心理需求,创新出“整合媒介+微博营销”的模式。不过,联通在今后能否保持住创新营销的优势并继续开拓下去,还需要接受市场和用户的进一步检验。

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